Autohuollon ei pitäisi alkaa epävarmuudesta.
Ajatus Autohuoltovertailusta syntyi kahdesta ongelmasta saman huollon eri puolilla. Autoilijan on vaikea arvioida reilua hintaa ja sopivaa korjaamoa. Korjaamolta tarjouksen kokoaminen vaatii usein paljon käsityötä.
Halusimme rakentaa palvelun, joka tekee päätöksestä autoilijalle selkeämmän ja tarjouksen tekemisestä korjaamolle sujuvamman.
Ennen kuin rakensimme, kuuntelimme.
Keskustelimme autoilijoiden ja korjaamojen kanssa. Vastauksissa toistuivat samat asiat.
Hinta ei yksin ratkaise.
Autoilija haluaa ymmärtää, onko tarjous reilu ja voiko korjaamoon luottaa. Vaihtoehtoja pitää voida tarkastella rauhassa.
Havainnoista palveluksi
Palvelun ydin muodostui asioista, joiden piti toimia paremmin molemmille puolille.
- 01
Tarve selkeästi näkyviin
Autoilijan pitää voida kertoa auton tiedot ja huoltotarve ilman, että jokainen korjaamo kysyy samat asiat uudelleen.
- 02
Tarjous helpommin koottavaksi
Korjaamolla pitää olla yksi paikka työn, hinnan ja ehdotetun ajankohdan kokoamiseen.
- 03
Päätös ilman painetta
Autoilijan pitää voida tarkastella tarjouksia rauhassa ja valita muutakin kuin pelkkä alin hinta.
Miten rakennamme palvelua
Palvelua kehitetään käytännön ongelmista lähtien.
Ongelma ennen ominaisuutta
Uuden toiminnon pitää ratkaista todellinen vaihe autoilijan tai korjaamon arjessa.
Selkeys ennen määrää
Käyttäjän pitää ymmärtää, mitä tapahtuu nyt ja mitä tapahtuu seuraavaksi.
Molemmat puolet mukana
Autoilijan helpompi asiointi ei saa tarkoittaa lisää turhaa käsityötä korjaamolle.
Kysyttävää palvelusta tai siitä, mitä rakennamme?
Lähetä meille viesti. Kuulemme mielellämme myös palautetta ja kehitysideoita.